Disclaimer et privacy

Acomptes

Pour le client, l’acompte sert de garantie de disponibilité de(s) la chambre(s). Si l’acompte n’a pas été payé selon les modalités reprises ci-après, la garantie tombe et la chambre peut être relouée à des tiers.

  • Groupes < 50 personnes
    € 500,00 + ½ de la facture totale 1 mois avant le séjour.
  • Groupes > 50 personnes
    € 800,00 + ½ de la facture totale 1 mois avant le séjour.
  • Séjours individuels
    Montant total du séjour 1 mois à l’avance.
  • Promotions & formules
    Montant total du séjour 1 mois à l’avance.
  • Séjours de repos & de convalescence
    Montant total du séjour 1 mois à l’avance.
  • Studios
    Montant total du séjour 1 mois à l’avance.
  • Réservations tardives
    Montant total du séjour via carte de crédit ou preuve via extrait/contrôle via PC banking.
  • Réservations de dernière minute
    Montant total du séjour lors de l’arrivée.

Il est entendu par ‘groupes’ les classes vertes et les classes de mer, la formule auberge, la formule bivouac et d’autres formules sans service hôtelier.

Attention: le paiement d’un séjour (consommations, repas, etc.) pour les vacances individuelles doit toujours avoir lieu au départ du client. Pour les vacances de groupes, le solde de la facture doit être payé dans le mois (à compter à partir de la date de la facture).

 

 

Frais d’annulation

 

Les primes d’annulation suivantes sont toujours appliquées, peu importe la raison de l’annulation.

En cas d’annulation, des frais administratifs à raison de € 15,00 par personne (indépendamment de l’âge) sont toujours facturés outre la prime d’annulation.

  • Annulation à partir de 1 mois avant le séjour
    Retenue de 10 % de l’acompte.
  • Annulation à partir de 1 semaine avant le séjour
    Retenue de 20 % de l’acompte.

Garanties

  • Studios
    € 125,00 – à payer avant le séjour – à rembourser sur le compte du client après le séjour.
  • Bivouac Mont-des-Dunes
    Selon les modalités CJT.

 

Neutralia
Kapucijnenstraat 36
8400 Ostende
Tél.: 059 70 66 99
Fax: 059 80 77 19
neutralia@unmn.be